Betalingsmåter
Sist oppdatert: 10. november 2026
Velkommen til Zalielanelis. På denne siden finner du informasjon om hvilke betalingsmåter som aksepteres, hvordan du gjennomfører en betaling, betalingsbekreftelse, valuta og kostnader, betalingssikkerhet og refusjon.
1. Betalingsmåter
Vi aksepterer for øyeblikket kun betaling med følgende betalingskort:
JCB
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Andre betalingsmåter enn kortene som er oppført ovenfor, tilbys for øyeblikket ikke. Hvilke kort som kan brukes, fremgår av betalingsalternativene i kassen.
2. Aksepterte betalingskort
Du kan bruke et av de støttede betalingskortene ovenfor til å betale for bestillingen din.
Før du betaler, bør du kontrollere at:
Betalingskortet er gyldig og ikke utløpt.
Kortet er aktivert for netthandel og aktuelle transaksjoner.
Det er tilstrekkelig disponibelt beløp eller kreditt på kortet.
Kortopplysningene du oppgir, er korrekte.
Du gjennomfører eventuell ekstra sikkerhetsbekreftelse som banken eller kortutstederen krever.
Enkelte kortbetalinger kan kreve ekstra sikkerhetsbekreftelse fra banken eller kortutstederen. Om slik bekreftelse er nødvendig, og hvordan den gjennomføres, avhenger av banken og betalingsbehandlingen.
3. Slik betaler du
Betalingen gjennomføres vanligvis på følgende måte:
Legg ønskede produkter i handlekurven.
Gå til kassen og fyll inn nødvendig bestillings- og leveringsinformasjon.
Kontroller produktene, leveringsadressen, fraktkostnaden og totalbeløpet.
Velg et av de støttede betalingskortene.
Oppgi kortinformasjonen i betalingsfeltet.
Gjennomfør eventuell ekstra sikkerhetsbekreftelse dersom du blir bedt om det.
Send inn betalingen og vent på betalingsresultatet og bestillingsbekreftelsen.
Kontroller at alle opplysningene er riktige før du sender inn bestillingen, inkludert produkter, antall, leveringsadresse og totalbeløp.
4. Betalingsbekreftelse, kortreservasjon og belastning
Det at du sender inn betalingsopplysningene, betyr ikke nødvendigvis at banken allerede har gjennomført en endelig belastning av kortet. Korttransaksjoner kan omfatte betalingstillatelse, kortreservasjon eller faktisk belastning.
Ved en kortreservasjon kan det aktuelle beløpet bli midlertidig reservert på kortet og redusere det disponible beløpet eller den tilgjengelige kreditten. En reservasjon betyr ikke nødvendigvis at beløpet er endelig trukket fra kontoen.
Tidspunktet for faktisk belastning og behandlingen av transaksjonen avhenger av informasjonen som vises før betaling, den faktiske transaksjonsbehandlingen og bankens håndtering.
Betaling, kortreservasjon og belastning skal skje i samsvar med gjeldende forbrukerregler. Etter forbrukerkjøpsloven § 38 gjelder reglene om betalingstidspunkt. Betalingsvilkårene kan ikke brukes til å begrense forbrukerens lovbestemte rettigheter dersom varen ikke leveres som avtalt.
Etter at du har sendt inn bestillingen, bør du følge med på bestillingsbekreftelsen og korttransaksjonene dine. Hvis betalingsstatusen er uklar, bør du først kontrollere bestillingsstatusen og deretter kontakte oss ved behov.
5. Valuta, totalbeløp og fraktkostnader
Betalingsvalutaen og det endelige beløpet som skal betales, fremgår av betalingsinformasjonen i kassen før du sender inn bestillingen.
Hvis kortkontoen din bruker en annen valuta enn transaksjonens oppgjørsvaluta, kan banken eller kortutstederen foreta en valutakonvertering etter sine gjeldende vekslingskurser. Det kan også påløpe gebyrer for valutakonvertering eller utenlandstransaksjoner. Slike gebyrer fastsettes av den aktuelle banken eller kortutstederen og er ikke gebyrer som vi selv krever inn.
Fraktkostnader
Fraktkostnadene for levering i Norge beregnes etter følgende satser:
| Bestillingens varebeløp | Fraktkostnad |
|---|---|
| Under 850,00 NOK | 85,00 NOK |
| 850,00 NOK eller mer | Gratis frakt |
Det endelige beløpet består av produktprisen, eventuell fraktkostnad og andre gjeldende kostnader som er tydelig oppgitt i kassen.
Før du fullfører bestillingen, skal kassen vise gjeldende produktbeløp, fraktkostnad og samlet beløp som skal betales. Det er beløpet som vises før bestillingen sendes inn, som skal legges til grunn.
6. Sikker betaling
Vi anbefaler at du beskytter personopplysningene og kortinformasjonen din når du betaler.
Følg gjerne disse rådene:
Oppgi kortinformasjon kun i det ordinære betalingsfeltet i kassen.
Kontroller at kortopplysningene er riktige, og ikke del sikkerhetsinformasjon med andre.
Ikke send fullt kortnummer, CVV/CVC-kode eller andre sensitive betalingsopplysninger via vanlig e-post.
Vær forsiktig med mistenkelige betalingsmeldinger og ukjente betalingslenker. Kontroller at de er ekte før du oppgir kortinformasjon.
Kontakt kortutstederen eller banken din dersom du oppdager transaksjoner du ikke kjenner igjen.
Vi ber deg ikke om å sende fullt kortnummer eller CVV/CVC-kode via vanlig e-post.
7. Mislykket betaling og dobbeltbelastning
Hvis betalingen ikke fullføres, eller betalingsvinduet ikke viser et tydelig resultat, bør du først kontrollere bestillingsstatusen og transaksjonene på kortet ditt.
Mislykket betaling
Hvis betalingen ikke går gjennom, bør du kontrollere at kortet er gyldig, at det er tilstrekkelig disponibelt beløp eller kreditt, og om banken krever ekstra bekreftelse. Når eventuelle problemer er løst, kan du forsøke å betale på nytt.
Belastning uten bestillingsbekreftelse
En transaksjon kan fortsatt være reservert eller under behandling. Det betyr ikke nødvendigvis at betalingen er endelig gjennomført. Kontroller bestillingsbekreftelsen og transaksjonsoversikten hos banken før du kontakter oss for å få saken undersøkt.
Mistanke om dobbeltbelastning
Hvis kortkontoen viser flere transaksjoner med samme eller omtrent samme beløp, bør du først undersøke om transaksjonene er reservasjoner, betalinger under behandling eller faktiske belastninger.
Hvis du mener at det har skjedd en dobbeltbelastning, kan du sende oss relevant bestillingsinformasjon og opplysninger om transaksjonene, slik at vi kan undersøke saken. Ikke send fullt kortnummer eller sikkerhetskode via vanlig e-post.
Bekreftede betalingsfeil eller dobbeltbelastninger behandles på grunnlag av de faktiske transaksjonene og gjeldende regler.
8. Refusjon
Når en bestilling oppfyller vilkårene for refusjon, tilbakeføres beløpet som hovedregel til den opprinnelige betalingsmåten, det vil si betalingskortet som ble brukt ved kjøpet.
Hvor lang tid det tar før refusjonen vises på kortkontoen, kan avhenge av:
Behandlingen av refusjonsforespørselen.
Banken eller kortutstederens behandlingstid.
Reglene for behandling av korttransaksjoner og bankkontoen din.
Den faktiske tiden før beløpet vises på kontoen, kan derfor variere.
For informasjon om kansellering, angrerett, returvilkår, mangler ved produkter og refusjon, se:
Refusjoner behandles i samsvar med gjeldende forbrukerregler og de relevante retningslinjene. Ingenting i denne betalingspolicyen begrenser rettighetene du har etter gjeldende lovgivning.
9. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om betalingsmåter, betalingsstatus, korttransaksjoner eller refusjon, kan du kontakte oss via følgende kanaler.
Nettsted: https://zalielanelis.com
E-post: info@zalielanelis.com
Telefon: +1 (432) 583-7294
Kontaktadresse:
325 Sadie St, Odessa TX 79764, United States
Kundeservice:
Mandag–fredag: 09:00–12:00 og 14:00–18:00
Lørdag og søndag: Stengt
Vi vil hjelpe deg med å undersøke spørsmål knyttet til betaling eller bestillinger basert på informasjonen du gir oss.