Retningslinjer for informasjonskapsler

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som kan lagres på brukerens enhet når vedkommende besøker et nettsted. De kan bidra til at nettstedet husker enkelte handlinger og preferanser, for eksempel innholdet i handlekurven, språkvalg eller besøksstatus.

I tillegg til tradisjonelle informasjonskapsler kan nettsteder bruke andre teknologier med lignende funksjoner, for eksempel lokal lagring eller teknologier som registrerer besøksaktivitet. I disse retningslinjene bruker vi begrepet informasjonskapsler som en fellesbetegnelse for slike teknologier, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt.

2. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Zalielanelis kan bruke ulike typer informasjonskapsler ut fra nettstedets faktiske funksjoner og behov. Formålene kan blant annet være:

Nødvendig drift: Å opprettholde grunnleggende funksjoner, sidetilgang, handleprosessen og nødvendige sikkerhetsfunksjoner.

Lagring av preferanser: Å huske brukerens valgte språk, innstillinger eller andre preferanser der dette er relevant.

Analyse av nettstedbruk: Å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, slik at vi kan forbedre sidene, funksjonene og handleopplevelsen. Dette skjer når nødvendig samtykke foreligger.

Markedsføring: Å måle effekten av markedsføring eller, der det er aktuelt, vise mer relevante annonser. Slike teknologier brukes først etter at nødvendig samtykke er innhentet.

En informasjonskapsel anses ikke automatisk som nødvendig bare fordi den kan være nyttig for nettstedets drift. Om samtykke er påkrevd, vurderes ut fra den faktiske funksjonen og gjeldende lovgivning.

3. Typer informasjonskapsler

Informasjonskapsler kan deles inn i følgende kategorier etter formål:

3.1 Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler brukes for å levere grunnleggende funksjoner som brukeren uttrykkelig har bedt om, for eksempel å opprettholde handlekurven, gjennomføre handleprosessen, ivareta sikkerheten eller huske nødvendige handlinger.

Bare teknologier som oppfyller de strenge vilkårene for unntak etter gjeldende lovgivning, kan brukes uten samtykke.

3.2 Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler brukes til å huske innstillinger som brukeren selv har valgt, for eksempel språk eller andre personlige preferanser. Dette kan gjøre opplevelsen mer sammenhengende ved senere besøk.

Dersom slike informasjonskapsler ikke omfattes av et lovlig unntak, innhenter vi samtykke før de tas i bruk.

3.3 Analytiske informasjonskapsler

Analytiske informasjonskapsler brukes til å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider som besøkes, hvordan sidene brukes, og hvordan ulike funksjoner fungerer.

Informasjonen kan hjelpe oss med å identifisere problemer og forbedre nettstedets struktur, innhold og handleprosess.

Med mindre teknologien omfattes av et unntak etter gjeldende lovgivning, innhenter vi samtykke før slike informasjonskapsler aktiveres.

3.4 Markedsføringsrelaterte informasjonskapsler

Markedsføringsrelaterte informasjonskapsler kan brukes til å måle annonseresultater, evaluere markedsføringskampanjer eller, der det er aktuelt, vise annonser som er mer relevante for brukerens interesser.

Disse teknologiene kan involvere tredjepartsleverandører. Med mindre gjeldende lovgivning uttrykkelig tillater et annet behandlingsgrunnlag eller unntak, innhenter vi gyldig samtykke før slike teknologier aktiveres.

4. Samtykke til bruk av informasjonskapsler

For informasjonskapsler og lignende teknologier som krever samtykke, skal brukeren få tydelig og forståelig informasjon før teknologiene aktiveres eller lagrer informasjon på enheten. Samtykket skal oppfylle kravene i gjeldende lovgivning.

Brukeren skal kunne velge mellom ulike formål uten å måtte godta alle ikke-nødvendige informasjonskapsler samlet.

Vår samtykkeløsning skal følge disse prinsippene:

Brukeren skal kunne velge aktivt om ikke-nødvendige informasjonskapsler skal godtas.

Valg for å godta ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke være forhåndsavkrysset.

Passiv handling, som å fortsette å besøke nettstedet eller rulle nedover en side, skal ikke regnes som samtykke.

Alternativene for å godta og avslå ikke-nødvendige informasjonskapsler skal være tydelige og like enkle å bruke.

Brukeren skal fortsatt kunne besøke nettstedet og benytte grunnleggende handlefunksjoner som ikke er avhengige av slike informasjonskapsler, selv om ikke-nødvendige informasjonskapsler avslås.

Ikke-nødvendige informasjonskapsler skal ikke aktiveres før gyldig samtykke er innhentet.

Brukeren kan når som helst se gjennom eller endre valgene sine via nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

5. Navn, formål og lagringstid for informasjonskapsler

For å gi brukerne oversikt over hvilke informasjonskapsler nettstedet faktisk bruker, skal det finnes en oversikt over de aktuelle informasjonskapslene.

Oversikten skal så langt det er mulig oppgi navn, formål, leverandør, kategori og lagringstid for hver informasjonskapsel. Opplysningene skal gjenspeile nettstedets faktiske bruk og tekniske konfigurasjon.

Navn på informasjonskapsel	Kategori	Formål	Leverandør	Lagringstid
Oppgis ut fra faktisk kartlegging	Nødvendig / funksjonell / analytisk / markedsføring	Beskrivelse av faktisk funksjon	Førstepart eller aktuell tredjepart	Faktisk lagringstid
Oppgis ut fra faktisk kartlegging	Nødvendig / funksjonell / analytisk / markedsføring	Beskrivelse av faktisk funksjon	Førstepart eller aktuell tredjepart	Faktisk lagringstid

Lagringstiden kan variere avhengig av formålet og den tekniske konfigurasjonen. Noen informasjonskapsler slettes når nettleseren lukkes, mens andre kan lagres i en bestemt periode.

6. Informasjonskapsler fra tredjeparter

Når nettstedet bruker tredjepartsfunksjoner, kan tredjepartsleverandører lagre eller lese informasjonskapsler på brukerens enhet eller samle inn informasjon om besøket.

Slike teknologier kan blant annet brukes til å støtte nettstedets funksjoner, analysere besøk eller måle effekten av markedsføring. Hvilke tredjeparter som er involvert, avhenger av tjenestene som faktisk er installert og aktivert på nettstedet.

Dersom informasjonskapsler eller lignende teknologier fra tredjeparter krever samtykke, innhenter vi gyldig samtykke før de aktiveres.

Tredjeparter kan behandle opplysninger i samsvar med egne personvernerklæringer og vilkår. Brukeren kan lese disse dokumentene for mer informasjon om den aktuelle tredjepartens behandling.

Vi vurderer tredjepartsteknologier ut fra hvordan de faktisk brukes. Dersom en tredjeparts tjeneste endrer formålet med behandlingen eller måten opplysninger samles inn på, skal informasjonen og samtykkeinnstillingene oppdateres når det er nødvendig.

7. Informasjonskapsler og personvern

Enkelte informasjonskapsler og lignende teknologier kan samle inn eller knytte informasjon til personopplysninger, for eksempel nettidentifikatorer, enhetsinformasjon, besøkslogger eller opplysninger om brukerens aktivitet på nettstedet.

Dersom informasjon som samles inn gjennom slike teknologier, utgjør personopplysninger, behandler vi opplysningene i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og fastsetter behandlingsgrunnlag ut fra det konkrete formålet.

For informasjonskapsler som krever samtykke, aktiverer vi ikke de aktuelle teknologiene før gyldig samtykke er innhentet.

Du finner mer informasjon om innsamling, bruk, lagring og behandling av personopplysninger i vår Personvernerklæring.

8. Hvordan administrere informasjonskapsler

Brukeren kan administrere informasjonskapsler på følgende måter:

Gjennom nettstedets innstillinger

Brukeren kan åpne nettstedets innstillinger for informasjonskapsler for å se gjennom eller endre valgene sine. Der det er aktuelt, kan brukeren godta, avslå eller trekke tilbake samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Gjennom nettleseren

Brukeren kan også administrere informasjonskapsler gjennom nettleserens innstillinger, for eksempel ved å vise, slette, begrense eller blokkere informasjonskapsler.

Fremgangsmåten varierer mellom ulike nettlesere. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan føre til at enkelte funksjoner ikke fungerer som de skal, for eksempel handlekurven, lagrede innstillinger eller deler av handleprosessen.

Tilbaketrekking av samtykke

Brukeren kan når som helst trekke tilbake et tidligere gitt samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler via innstillingene for informasjonskapsler.

Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

Når samtykke trekkes tilbake, skal vi slutte å aktivere de aktuelle teknologiene på grunnlag av dette samtykket. Der det er relevant, skal berørte tredjeparter også varsles om at behandlingen ikke lenger kan baseres på det tilbaketrukne samtykket.

9. Rettslig grunnlag

Vår bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier skal være i samsvar med gjeldende lovgivning for det norske markedet, herunder:

Lov om elektronisk kommunikasjon (ekomloven) § 3-15.

EUs personvernforordning (GDPR).

Personopplysningsloven.

Etter ekomloven § 3-15 skal brukeren som hovedregel informeres på forhånd og gi gyldig samtykke før informasjon lagres i eller hentes fra brukerens kommunikasjonsutstyr, med unntak for tilfeller som uttrykkelig omfattes av loven.

For informasjonskapsler som krever samtykke, skal samtykket oppfylle kravene i GDPR. Det innebærer blant annet at samtykket skal være frivillig, spesifikt, informert og utvetydig, og gis gjennom en aktiv handling. Det skal også være mulig å dokumentere at samtykke er innhentet, og brukeren skal enkelt kunne trekke det tilbake.

10. Endringer i disse retningslinjene

Vi kan oppdatere disse retningslinjene dersom nettstedets bruk av informasjonskapsler, tilhørende teknologier, behandlingsformål eller gjeldende lovgivning endres.

Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden. Ved behov oppgis også en ny ikrafttredelsesdato.

Vi anbefaler at brukerne leser gjennom retningslinjene med jevne mellomrom for å holde seg informert om hvordan nettstedet bruker informasjonskapsler.

11. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om disse retningslinjene, vår bruk av informasjonskapsler eller personvern, kan du kontakte oss:

Nettsted: Zalielanelis
Nettadresse: https://zalielanelis.com
E-post: info@zalielanelis.com
Telefon: +1 (432) 583-7294
Kontaktadresse: 325 Sadie St, Odessa TX 79764, United States
Leveringsområde: Hele Norge

Kundeservice:

Mandag–fredag: kl. 09.00–12.00 og 14.00–18.00
Lørdag og søndag: Stengt